贵州财经大学学报

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保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补

陈栋，张俊岩   

  1. 中国人民大学，北京　１００８７２
  • 出版日期:2011-05-15 发布日期:2011-05-20
  • 作者简介:陈栋（１９９０－），男，贵州贵阳人，中国人民大学财政金融学院本科生；张俊岩（１９７５－），男，辽宁大连人，法学博士，应用经济学博士后，研究方向为金融监管、保险理论与保险政策。

  • Online:2011-05-15 Published:2011-05-20

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摘要： 近年来，随着通讯网络科技的飞速发展与保险市场的日益壮大，电话营销和网络营销日益成为了保险公司在营销展业过程中的重要手段。针对目前保险公司在两种营销渠道中产生的诸多问题，结合网络营销模式与电话营销模式的各自优势与特点，分析讨论了将两种营销模式相结合的新模式。并在此基础上，以保护保单持有者权益为目的，分别提出了寿险业务与财险业务中如何应用这种新营销模式的建议。

关键词: 保险营销, 电话营销, 网络营销, 营销模式

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